当物业服务不给力，我们该怎么办？

摘要：

【当物业服务不给力，我们该怎么办？】本文讨论了物业服务公司的监管职责、要公示的信息、不同级别服务标准的要求以及物业服务不到位时的处理方式。明确了住建委的监管角色，物业公司需要公示的

正文：

关于物业公司的监管，国家和天津市都有明确的法规。以天津为例，物业管理活动由市住房城乡建设部门负责监督，不仅包括物业公司的行为，还涉及市场监管、城市管理等相关部门的协同。物业公司需要向业主公示多项信息，包括服务事项、物业管理费用以及专项维修资金的使用情况等。

合同上，业主大会与物业服务企业应签订明确服务内容、标准、费用的物业服务合同。如若物业服务企业未能按合同提供服务，导致业主受损，则应承担法律责任。至于物业服务不到位时的处罚，现行法规并没有直接的惩罚条款，但社区党组织会定期评价物业服务质量，并将评价结果作为续签合同的依据。信用评为E级的物业服务企业会受到更频繁的监管和必要的惩戒措施。

小编点评：

物业服务作为社区生活的重要组成部分，它的好坏直接影响着居民的生活质量。所以，合理的监管体系和监管措施对于保障物业服务质量至关重要。国家有关物业管理的法律法规已经为物业服务的监管提供了框架，但这个框架是否有效运作，还取决于执行的力度和业主的参与。

通过上述内容我们可以看出，物业公司在服务过程中应该公开透明，让业主能够了解服务的具体情况，包括费用的使用情况等。同样重要的是业主大会与物业服务企业签订的服务合同，这是规范双方权责的基本依据。当物业服务出现问题时，虽然没有直接的惩罚条款，但社区党组织、业主委员会等都可以通过评价和信用管理来施加压力，推动物业服务企业改进服务。这样的机制强调了业主的角色和社区的自我管理能力，是社区自治的一种体现。

此外，还需要注意的是，物业服务涉及的不仅是物业公司和业主的关系，还关联到整个社区的和谐与发展。因此，监管部门、社区党组织和业主委员会应该形成合力，共同推动物业服务质量的提升。业主们也应该积极参与到物业管理中来，通过合法途径维护自己的权益，从而促使物业服务更加优质高效。