[摘要] 失去双臂肯定给吴建平的工作和生活造成了很多不便,但他肯定不会想到,在买房这件事上也会困难重重——“按指纹”成为吴建平买房中的一道“坎儿”。
据中国之声《新闻纵横》报道，今年26岁的河南小伙儿吴建平在5岁时遭到电击，失去了双臂。不过，他凭借坚强的意志，克服身体残疾的困难，不断成长进步，现在已经是一名事业上小有成就的青年。失去双臂肯定给吴建平的工作和生活造成了很多不便，但他肯定不会想到，在买房这件事上也会困难重重——“按指纹”成为吴建平买房中的一道“坎儿”。
报道中说，吴建平在办理银行贷款时，由于不符合“必须按指纹”的规定，被多家银行婉拒。好在，在律师和河南省媒体的帮助下，终银行同意吴建平签字时拍照存证，让他签署了购房贷款抵押合同。如今，吴建平又开始担心因借贷法律文书上没有借贷方的指纹，房管局会不承认其与银行签署文件的法律效力。
在购房贷款时，确定客户身份、保障资金安全、防范金融风险，的确需要银行审慎操作。如果银行在执行过程中不严格遵循程序，不可避免地会被某些人“钻空子”。同理，如果在审核过程中，房管部门放松条件审核，依然会出现诸多问题。就此而言，无论是银行还是房管部门，要求申请者提供签名并按指纹都是合理的规定，在这一点上估计不会有人存在异议。
任何制度，有其刚性一面，也必有其与现实境况非适性的一面。因此，在执行细则、执行程序和执行的具体做法上，为“柔性”的操作预留自由裁量的空间，这非但不是“挖制度的墙角”，而是增加制度的活力。而要求“无臂青年按指纹”，说到底就是一种“制度残疾”，忽略了特殊群体的需求；同时，要求失去双臂的人“按指纹”，明知其不能而强为之，更是有关部门对制度的墨守成规。在这种情况下，过分强调“制度”，不可避免会对人性的温暖造成损伤，甚至会演变为一种麻木和冷漠。
我们应该认识到，在坚守程序正义的基础上，对一些弱势群体和特殊情形给予适当的倾斜，并不会为规则“减分”，反而会增强规则的使用价值，让规则更有人性温度和社会温情。只有在制度设计上更合理、在细节上考虑更周全，打破“一刀切”的生硬与死板，才能让“冰冷的制度”体现以人为本“暖暖的温情”。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
