[摘要] 古有“巾帼不让须眉”之说，津城地产圈内也盛开着朵朵铿锵玫瑰。她们优雅、睿智、成熟、干练、从容、亲切、漂亮，她们与众不同，她们气度不凡。如何成为一个从容、优雅、睿智、成熟的女人，泰达建设营销总监吴剑芸给出了答案。
古有“巾帼不让须眉”之说，津城地产圈内也盛开着朵朵铿锵玫瑰。她们优雅、睿智、成熟、干练、从容、亲切、漂亮，她们与众不同，她们气度不凡。
如何成为一个从容、优雅、睿智、成熟的女人，泰达建设营销总监吴剑芸给出了答案。
采访吴总之前，我匆忙中做了一点资料的搜集，感觉是个开朗健谈的女人，见面的印象几乎毫无出入，这是个表里如一的女人，清澈但不浮浅，干练又不给人生硬的感觉。她可以在很短时间内和你打成一片，亲密无间，思路活跃且有鲜明的个性。
转战地产业，昨日的积累铸就今日的辉煌
南开大学经济系毕业，放弃出国机会，进入了某国资银行，后来又辗转进入了外资银行，都是从基层做起，从银行出来，选择了地产行业……吴总是个凡事都非常认真投入的人，进入地产业没多久，她就已经做出了突出的业绩。谈到自己的从业经历，吴总说到“从一线销售做起，从一线销售到销售经理，只用了不到一年的时间，后来从某央企地产到新加坡一家外资企业，在外资公司做天津项目营销负责人，商业住宅的销售以及营销推广、以及物业。辗转也在上海成都工作过一段时间，去年七月份进入了全运村，也很有幸接触到了融创，经过三个多月的时间，不辱使命，完成了想完成的业绩，交到了很多良师益友。”
加入泰达 心怀感恩
“后来在泰达建设华总的感教之下，进入了泰达建设，10月14号，售楼处开放当天入职。格调项目对于我来讲，是从开始、开放、一直到现在，我是从很小的一个状态，跟起来的，特别要感谢的是我们的团队和渠道线，贡献了很多资源，更要感谢国资公司的领导，郭总的大力支持和提携，以及并肩作战的顾总，是他的信任让我决定留下来，可以大刀阔斧的去干！还要感谢公司的人，公司给了我一个很好的平台，让我可以充分的带新人，手下没有一名老员工，全是新人，新人很有朝气，对于他们来讲，什么都是新的，很容易接受也很容易执行，所以团队运转的也很顺利。另外公司给的支持也很大，工程部产品做得好，所以卖的有信心，特别感谢设计龚老师。她设计的产品能够广泛受到市场和客户的认可，所以让我更加有信心卖出来一个非常合适的价格，呈现出更好地产品！”谈起泰达，吴总眼睛里充满了亮光，充满了坚定，我们可以看得出吴总是一个心怀感恩的人，致力于营造亲切温馨的工作氛围，构建和谐的工作与人际关系，致力于为自己和所在的团队带来更多的体验与成功！
坚持14年 “无理由退房”
“无理由退房，对我们内部人员来说，其实是我们自己逼着自己做的更好，设计更加人性化。在销售上，我们所有的承诺必须是真是的，因为你一旦有虚假承诺，客户是可以随时退房的，因为这个无理由退房一直是到交房的那一天，而且在交房的时候我们会给客户一个验房单，上面会有八大项二十一小项来引导客户去查我们哪些产品在施工过程中可能存在的瑕疵……”
格调在每一个项目的每一个开发环节上，从前期规划、设计，到中期选材、施工，再到后期交房、物业，对所有细节的钻研已经达到了近乎偏执的程度。
当我们提及格调绮园的选材时，吴总说道，“提到选材，因为我们这次要做八大里的房子，我们也希望做一个百年建筑，所以我们在选材方面也很用心。我们在窗户的选择上，选择的是亚洲排名前三的加工商，质量是非常有保证的；电梯，大家关心的电梯，选择的是目前世界上排名的电梯品牌，也是希望电梯更加安全，业主居住的更加放心。我们在选材上，都是经过层层筛选，挑选好的，来让业主安心。”也正是有了这种对品质的追求，使得格调地产14年来始终坚持承诺客户“无理由退房”，使得格调春天的二手房要比周边贵出很多，也使得格调绮园能够在售楼处开放仅40天后便迅速开盘且全部售罄……格调的坚持，让格调品牌一直在天津人心中一直保有值得信赖的品牌地位。
美式生活和东方园林之融合
初次接触“格调绮园”，我们会问，“格调绮园”街道以及建筑风格是波士顿block街区风格，为什么“格调”依然坚持保留东方园林元素？
吴总坦言，“格调绮园地处八大里，是政府的重点工程，所以我们很多的一些元素会和政府进行沟通，包括整体的block街区的设计。而整体建筑设计理念是比较偏向于美国的风格，前面正对的宽的部分，是200米宽的绿道公园，外立面偏美式，整体和美国的中央绿道公园非常类似，有推窗既景的感受，格调绮园的业主可以住在公园旁边，享受城市中珍贵的自然资源。但是我们的内部沿袭了格调前七个作品中式园林的风格，所以内部是东西方园林的融合，特别融入了一些日式元素，并且为了实现中式园林与西式建筑的完美结合，格调绮园在细节处做出了很多努力。另一方面，日本的匠心设计，可能在有限的空间中，施展出更多的色彩……”
陪伴是长情的告白
您家的房子能陪伴您成长吗？关于户型全生命周期产品设计成家、立业、生子。人生每一个阶段对于房子的需求是不同的，而你一次性购房投入便可以带来多次的变化，随着人生不同阶段的需求，同一套房子使用功用可以发生不同的改变。
针对购房人为关注的户型设计方面，在格调绮园产品说明会上，3D动画制作的“全生命周期户型演绎”震惊现场所有观众，说明会上对格调绮园136平米户型的多种用途进行了全面展示，从而佐证了格调绮园是可以住一辈子的好房子。
当我们聊到这个新词汇时，吴总自豪的说到“并不是所有的户型都具有全生命周期户型这个概念，但我们尽量的在想我们的户型能不能去满足更多的客群，通过内部墙体的拆改以及内部空间的重新划分，我们希望给客户更多的选择……”格调可能会为业主想的更多。
口碑才是品牌
过去，一个企业要想打响品牌，靠广告、靠评选，基本上都是“自己喊自己好”。因为，那是一个信息不对称、交流不通畅的时代。
可是，互联网的兴起改变了这一切。朋友圈里10个朋友的称赞，抵得过100万广告的效果。在未来，没有口碑的品牌就不是品牌。
格调绮园为何能实现开盘售罄？
“一方面是我们每年都会对老社区进行修缮，包括园林养护，因为大家选了我们，就是我们的家人。我们每年的投入也是希望我们的家人过得更好，老社区做的越来越好，大家的信心也越来越强。”与吴总面对面，她认真回答每一个问题，没有回避，没有遮掩，坦然明晰。
房地产开发归根结底是要为居住者提供一种高品质的居住服务，不仅仅是优质的产品本身，社区持续的养护工作也至关重要，意义也更为深远。格调坚信好房子更需要养，即便在社区入住5年、10年之后，格调仍一直在对项目进行持续维修改造和保养工作，每年都在老社区投入大量人力、物力、财力进行提升改造。
对于业主活动，吴总提到“我们近期准备十号楼开盘，准备在高层开完之后，带我们的部分业主去工地参观，在施工允许的范围内，去参观已售的部分房源，让大家看一下自己买的房子到底什么样的。尽管距离我们交房还很远，只是过程而已，但是希望大家给我们提提意见，另外也为了增强大家的信心，格调每一步都是自信的去做的，所以我们敢于把我们的工地开放给大家看……”
品牌不是评选出来的，不是自己喊出来的，品牌是靠日积月累、精益求精、不断创新积淀出来的。因为有那么一批消费者，因为同事、朋友、亲戚的口碑而爱上格调的，而这种口碑的传播，正是来自于他们多年对品质的坚守。
通过跟吴总的对话，我们进一步了解了格调这个品牌，也更加了解了格调绮园。格调绮园更注重探讨的是生活的半径，如何有鸿儒，如何近宾朋。当然这一切，都是建立在保障业主享受优质的基础生活服务之上的。格调十四年，创新建筑，创造生活。每一座格调社区，都让业主们生活在城市中，居住在风景里。
后记：
罗莎•卢森堡在《论俄国的革命》一文中问道：“女性为什么可以使革命变得可爱？”。对于房地产行业，也有一个类似的问题：是谁让地产界变得可爱？当然是：地产丽人。吴总就是这样一位从容、优雅、睿智、成熟的地产丽人！
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