[摘要] 李女士来电咨询:我于2015年购得某小区商品房一套,年底住了一段时间后发现厨房的天花板渗水,我曾多次找楼上的邻居进行协商,因楼上业主一直没在该房居住,问题无法解决。我又找到小区物业负责人解决此事,但他们百般推诿。现在我的房子一直在渗漏,已经把我的柜子泡坏了,我应该怎么办?
李女士来电咨询：我于2015年购得某小区商品房一套，年底住了一段时间后发现厨房的天花板渗水，我曾多次找楼上的邻居进行协商，因楼上业主一直没在该房居住，问题无法解决。我又找到小区物业负责人解决此事，但他们百般推诿。现在我的房子一直在渗漏，已经把我的柜子泡坏了，我应该怎么办？
天津击水律师事务所张国辰律师解答：李女士反映的问题属于法律上的相邻关系，也可能存在商品房质量问题，应当视具体情况而言。根据李女士的购房时间来看有以下两种可能性：
一是房屋本身存在质量问题，这种情况存在于新房尚未过保修期的情形中。开发商向业主履行合同交付的商品房，不符合质量标准，导致业主受损。对此，业主可以要求开发商承担损失。
二是因楼上业主的房屋自来水管或下水管存在渗漏问题，导致楼下业主受损，这种情况多发生于楼上装修过程当中。如果符合这种情形，那么李女士可以依据相邻关系向楼上业主提出赔偿损失的要求。
一般而言，房屋漏水并不属于房屋主体结构问题，只要经过修缮就能正常居住。律师建议当务之急应当通过物业公司、开发商等单位查找业主信息，尽快联系楼上业主进行修缮，以避免损失扩大和影响正常生活。本案不论是侵权纠纷还是合同纠纷，都应当由责任方承担法律责任。
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