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杨伟庆:移动互联网,让信息、商品、服务信手拈来

移动互联网资讯  2015-08-23 20:12

人物名片:

艾瑞咨询集团创始人,目前,艾瑞咨询集团已经成长为中国专业的互联网咨询公司之一,艾瑞的PC和移动互联网的用户收视率研究成为整个互联网产业的风向标。

演讲|杨伟庆(艾瑞咨询集团创始人)

我是山东人,候在农村的普通家庭长大,在上海学习工作了十年时间,然后到北京工作生活。2008年就读长江EMBA,一年前长江省学院成立互联网学会,个人担任会长,帮助转型的长江同学组织活动,提供服务,这是我在社会的一份职务。今年年初受李善友同学感召,加入中欧创业营第4期拜师李善友教授,潜心研究“颠覆式创新”的理论,所以,我属于长江和中欧的跨界学员。2002创立艾瑞咨询公司,其实我是信息咨询领域的连续创业者,后来参与早期投资的部分项目包括黄太吉、明道等。

中欧创业营是非常奇葩的创业营,里面基本都是大佬创业或者的二次创业者,而颠覆式创新研习社也非常,在研习社可以看到的课程和老师,它用互联网模式,把的时代思想带给社友们。

我是一个见了很多牛人的“不成功”创业者,艾瑞现在还是一家小公司,估值十几亿,前后做了13年的摸索。曹申是艾瑞集团总裁、合伙人,帮助艾瑞在过去半年快速迭代,他个人是中国多家互联网上市公司的CEO教练。

很多人不知道CEO教练是一个什么样的名字?这在国际上是一个比较流行的一个词,创业者在做管理的时候,需要解决的问题和痛点经常会请教CEO教练,就是一对一的教练,突破核心困难。曹老师做的是CEO业务教练,帮助CEO本身主持内部的战略落地会,既有方向,又要实战。曹老师过去8、9个月在艾瑞做了6次的教练。

今天跟大家分享的是移动互联网模式。

一、移动互联网是什么?

首先,移动互联网对个人、社会经济意味着什么?

人类自古以来,发明弓箭、汽车都是基于人类的需求,弓箭是延伸手的功能,从而捕猎到鹿;我们跑得不够快,所以发明汽车;发明互联网是为了更快速地获得信息和反馈。移动互联网是基于手机的互联网,发明这个产品的终目的都是为了解决人类的需求。人类需求各方面的模型很多,著名的是马斯洛模型:生理的需求、安全的需求、归属和爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求,15%的创业者是为了实现自我理想和抱负。

在过去,人类需求变化快的是感情、尊重和自我实现,而当下发展快的移动互联网带来更多的就是尊重和社交的自我实现,链接更多的人和需求,手机成为一个人的中枢链接系统。艾瑞在做过去的移动互联网端研究的时候,更多是做PC端的研究,后来看到移动端的数据获得巨大的爆炸,发现人们在移动端关注的时间是PC端的两倍。移动互联网有这样的平台,对我们意味着什么呢?意味着全世界几乎所有的信息都可以零成本获得,可以解决自己各种各样的需求:打开滴滴打车,周围有几百位司机在等待;打开大众点评、饿了么、美团,就有几百位厨师为你做好准备。

移动互联网给每个人带来的信息的变化,已经从过去的低效变为现在极度高效的流通,这个质的变化,都是围绕着人的本质的需求。看看社会的变化是:从制造定价,到渠道定价(以物理空间获得垄断和定价权),再进入互联网的用户定价(所有信息都是免费、零成本的)。

二、移动互联网满足用户痛点

所有人过去会说:买电器,去苏宁、国美,现在打开京东App,东西就可以送到家里来了,所有我们需要的东西都能够按照我们的需求到门服务了。前天我在北京见了一个创业者,是给家庭做配餐的,把难切和洗的菜先做好,然后送到家门口。很多人觉得不靠谱,但是真正做菜的人,这个痛点是很大的,切肉要花半,做菜的准备时间往往很久,但现在有了这个服务,半个就可以做很多菜,而且过去不会做的菜也能做出来了。从移动互联网时代的新兴公司中,我们会看到很多这样的方案去满足用户痛点,用户痛点越大,用户需求越大。

什么是用户痛点呢?现在还是有大量的B、C轮项目都是虚伪项目,很多CEO被自己弄晕了。其实,对于用户痛点,老祖宗已经总结好了:福、禄、寿、喜、财,能否让我幸福、长寿、赚钱?移动互联网的出现,大的改变是让很多人享福、省钱,不出门就有人帮忙洗衣服,然后个人可以节约更多的时间去做自己喜欢的事情,很多的商业模式,还是要去界定是否围绕用户的需求。

当然,用户还有更大的需求:多、快、好、省,这是绝大多数人的选择:速度是否够快?品质是否够好?价格是否更省?你有哪方面的优势?在过去的移动互联网时代,每个人获取信息都是井底之蛙,依靠的是路过马路看到商店,所看到的信息都是不完整的片面的,都只是刚好接触到的渠道。移动互联网让天空整体打开,向全世界获取我们要的信息。

京东,颠覆了中关村,它的成功也是源于“多、快、好、省”。很多商业模式的成功都是建立在用户的需求并真正解决问题,然后服务体系比竞争对手有特色。不同的平台在差异化中姚寻找自己有特色的点,然后获得成功。

移动互联网时代,信息、商品、服务、智慧都可以信手拈来。今天早上我们还在朋友圈看到“O2O开光”,可以提供“上门开光”服务。

移动互联网时代的本质是重构了用户的供需(多快好省地找到自己的需要)、产业链的关系、解构与重新连接。7月初,快的打车创始人陈伟星重新进入创业的领域,他说他只找一个创业点,就是组织层级和结构非常复杂、业务员非常多的行业,因为业务员肯定是被剥削的,没有好好发挥他的价值。

“互联网+”的商业模式有什么特色呢?主要有:以用户导向模式重构用户供需,提供上门服务,聚集互联网创业者人才,好的方法是合伙人模式,操盘人应该是互联网人,然后形成大平台,从而对传统行业进行重构。

而“+互联网”是资源导向模式,不断优化服务模式,以到店服务为主,比如,到了黄山才能感受到风景。往往由传统的土豪们占据各个山头,选择招聘培养的模式,自己是有互联网思维的实业家,他们往往是小而美,实现传统行业的升级。

三、移动互联网模式

我们把互联网分成三个阶段:

是种产品数据化:如传媒、娱乐、通讯等纯数字化的工具和产品,这是容易被互联网改造的模式,用简单工具和技术人员就可以在实现产品数据化的浪潮中建立优势,从而出现了百度、腾讯;

第二种是物理产品:就是占用消费者时间为主的伴随产品,如手机、电视、汽车等等,还有服装、食品等非伴随类产品,这些传统行业通过改造后出现了京东、淘宝;

第三种是产品服务依赖:越来越多的人被连接起来,出现了很多本土生活和教育类的者。

当你的服务本身非常有特色,很多人都希望让自己原来的产品更便宜或者免费,以获得更多的用户群。周鸿祎的新书就是讲述如何通过免费模式建立用户群,在互联网时代,普遍给人的感觉是很多模式都不赚钱,大家都在争取足够多的用户,于是出现了一个模式“tovc”概念,去蹂躏投资人的钱。

那么这里有三种赚钱模式:种是卖货模式,第二种是收税式的广告模式,第三种是互联网特色的商业模式,叫信用数据。那么多用户留存下来的行为,是否可以用以鉴别用户信用度,以此来识别?京东它现在什么都不赚,但是它未来70%的利润会来自金融,它可以做大量的低风险的金融租赁业务。

互联网跟传统时代有哪些区别呢?互联网时代的表现形式是:数据用户,传统则是土地和门店;互联网的用户数量是非常多的,而传统时代数据非常片面;互联网时代的用户成本低,传统的用户成本高。艾瑞在中国第三方也建立了大量的数据源。

传统经济基本还是4P模式:有特色的产品、非常好的营销、渠道铺货和定价推广,也就是物美、价廉、高空广告、物理渠道铺货,它的特色是“酒香也怕巷子深”,所以,在互联网时代之前,很多类似“脑白金”这样广告模式的公司。到了互联网时代,腾讯一不小心做了一个QQ,之后建立了用户,然后可以玩游戏等等,之后又从中推出了微信,可以发、完成支付等等。

我们熟悉的小米,它当时已经错过了靠工具来聚集用户的时代,所有主流的工具都被占有了。虽然有做了米聊,但也PK不过微信,所以它做了手机,来拥有非常多的粉丝用户。腾讯、百度用了互联网轻产品,以低成本获得用户,小米用了相对成本高一点的产品,但后也获得了用户和社群。今天,你要问自己的是:你是否可以打造一个足够的单品?单品是否可以建立起足够的用户群?是否可以加以挖掘和延伸?

再简单地描述互联网时代和传统经济时代的区别就是:(全世界好)、厚道(全世界优惠),实现物美价廉,只要如此经营,你就是互联网模式。我是在黄太吉轮按照4000万估值进来投资的。现在它的模式是外卖,但是正如赫畅所说的,黄太吉是宗教模式,是实现梦想的一个标杆。

四、移动互联网的十大领域

我们现在看到的很多互联网公司不是真正的互联网公司,其实,互联网模式正从用户信息平台、用户交互平台到用户交易平台,逐层进步。

2014年中国的互联网公司营收30强中,我们会鉴定对方的数字资产的商业模式。在2014年10的互联网企业,增速是47%,加起来的零售有8000多亿,今年将超越万亿,而中国的GDP增速是7.4%,互联网公司收入增速是中国GDP的6.3倍。

健康医疗在去年下半年是增速快的业务,是10倍增长的飓风型行业,台风型增长的行业有生活理财、餐饮美食,大风型增长的行业如社区社交、旅游出行、电影O2O、在线视频,我们知道这些就可以提前预判和准备。我们可以看到几个赛道和领域的情况:

个领域是:中国和美国医疗健康行业的占比差异大,中国人现在越来越有钱,越来越想享受更好的生活,因此健康管理的各种工具都在快速地出现和迭代;

第二个领域是互联网金融,有需要钱的、有可以提供钱的,在不同的领域都可以看到商业的创新;

第三个领域是本地生活服务市场,像餐饮O2O、婚庆O2O、休闲娱乐O2O、亲子O2O、美容美护O2O等等,更多生活服务细分市场具有创业机会,可以看到万马奔腾的景象。很多项目的核心商业模式不在于现在盈利与否,关键在于用户;

第四个领域是移动社交,现在微信越来越重,细分的社交非常有机会,有以图片为核心的、陌生人为核心的、兴趣爱好为核心的,近涨得快是的是小咖秀;

第五个领域是物联网的发展,它也在推动各个领域发展,比如智能家居、智能汽车、商业智能、智能交通、智能建筑等等;

第六个领域是2B行业,我们看到产业电商正在助推产业互联网发展,在“多快好省”的行业领域还没有出现领先品牌的时候都有机会;

第七个领域是人工智能领域,现在在美国流行的投资已经不是互联网,而是生命科学、医疗健康、语音图像识别、类人机器人、大数据预测等等;

第八个领域是机器人;

第九个领域是企业云应用市场,在移动互联网时代,都需要移动办公的新场景;

第十个领域是移动电商领域,这个领域显然是风口,如口袋购物的王珂,微店现在有几千万用户。上上周我们在广州搞活动,有一家思埠集团,两个合伙人做的,有人说他们是做微商的面膜批发,发展非常快。这家公司于去年4月份成立,8月份公司正式注册,去年下半年营业额60亿,今年销售额预计突破100亿,预期净利润2、30亿,现在员工有3000多个,按照他们自己的说法,他们不是微商品牌,而是微商平台,在3000多员工中多的是1000多人是社群管理者,全面联络微商人,为他们提供培训、咨询和产品。

干洗O2O企业e袋洗没有配送员,而是找到社区愿意收发衣服的合伙人,提供兼职,就像Uber一样,全世界的司机都在为它提供服务。

归拢下所有的互联网+创业的主要机会:

需求包括:医疗健康、互联网金融、本地生活、文化娱乐、产业、企业;

手段包括:移动互联、大数据、人工智能、云、万物互联。

现在很多创业者可以更从本质和需求的角度去提供产品。

我们来看一个数据:决定未来经济的十二大颠覆技术,包括移动互联网、知识工作自动化、云、物联网、现金机器人、自动汽车、下一代基因组学、3D打印、储能技术、现金材料、现金油气勘探及开采、可再生资源……

怎么抓住机会呢?其实移动互联网和传统没有什么区别,只有理念的区别。

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