[摘要] 据国家旅游局第一季度全国游客满意度调查报告显示,在被调查统计的全国60个样本城市中,按照游客满意度综合排名,天津名列第三,首次进入前三甲。第一名为重庆,第二名为烟台。
据国家旅游局季度游客满意度调查报告显示,在被调查统计的60个样本城市中,按照游客满意度综合排名,天津名列第三,首次进入前三甲。名为重庆,第二名为烟台。
该调查报告指出,季度游客满意度大的特点是,凡是旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域,凡是目的地党委、政府切实重视和管理水平较高的地区,游客满意度水平普遍较高。
季度是旅游淡季,元旦、春节等节假日相对集中,游客满意度通常较低,但随着旅游行政主管部门监管和整治力度的加强,入境、团队等游客满意度上升明显,保持了“依法治旅”以来稳中有升的态势。
今年以来,本市旅游行业坚持问题导向,坚持以提升游客满意度为目标,加大市场管理力度,不断提升旅游服务质量,维护市场正常秩序。
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