设计要尊重生活，面对客户，设计师要有同理心。这句话始终是阳光力天装饰河西环渤海店女店长张瑞丹的工作准则！她表示：客户毕竟不是专业人士，作为设计师一定要站在客户的角度考虑问题，要真正的了解客户，认同客户，这样才能让客户信任设计师，让客户放心的把房子交给自己装修。
塘沽区期房客户，两年后下房，选择了阳光力天装饰张瑞丹
这是一位来自天津塘沽区的客户，家里买了期房两年后下房，先在阳光力天装饰张瑞丹这里定下了装修，张店长表示：这次合作无论是在工地，还是在整体的配合都非常好，但其实最初客户其实还是缺乏一些安全感的。
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阳光力天装饰河西环渤海店女店长张瑞丹
两年后才下房，客户想看到新家的心情迫切
这位客户家里的期房两年后才能下房，但是签订合同后客户急于看到装修效果图，就要求张店长先把装修效果图做出来，对此，张店长表示：
“现在当然可以给您做装修效果图，但是我建议您两年后下房再做，这样可以结合当下的流行趋势，因为也许现在您喜欢的元素和风格，两年后您就不喜欢了，而且流行趋势也会有所变化。”
虽然客户没有明确表示什么，但是张瑞丹店长从细枝末节的地方考虑到客户两年后才下房，等的时间太久会缺乏安全感，并且想要看到新家样子的急迫心情也是可以理解的。于是，还是为客户把装修效果图做出来，客户也表示十分满意。
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张瑞丹设计作品欣赏
两年后，张店长主动要求为客户重做一套装修效果图
两年后，这位客户房子下来了，但是当下的流行趋势已经有所变化，即便客户还是很满意这一套装修效果图，张店长依然结合当下的流行趋势重新为客户做了一套装修效果图，客户看后非常满意。
张店长表示：设计师服务客户，一定要带上同理心，要真正的站在客户的角度去考虑问题。这样才能让客户感受到自己的真诚与负责，才能让客户获得更好的用户体验度。
搬梯子、爬铁架子，她是国画文艺女青年，更是全能女汉子！
张店长从小就喜欢美术，并且专门学习了国画，成为一名室内设计师是她从小以来的梦想，但是这样一位文艺国画女青年，却表示：女设计师都是女汉子！
大家认为女设计师是在办公室画画设计图吗？错了！张瑞丹店长表示。做女设计师，没点胆识和体力是不行的。一次量房经历，业主家里是三米高的阁楼，于是张店长、设计师和业主，三位女孩从物业处借了三米高的梯子，但是梯子太高不能放进电梯，于是三位女孩一起将这个三米高的梯子从一楼搬到了七楼。
另一次量房经历不仅仅对体力有要求，对设计师的胆识也有很高要求！这也是一次期房客户量房的经历，由于工地还没有完全完工，虽然已经安装好电梯，但是张店长一行工作人员还是没有贸然的向工地工作人员要求打开电梯，而是选择从旁边没有保护措施的简易铁架子爬上去。
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张店长和她的设计团队：阳光力天装饰河西环渤海店
同理心不止要用在服务客户上！
自从成为店长，她更是坚持每天都等到最后一位客户离开再下班，只为当客户出现问题或疑问、要求的时候，自己作为店长可以尽快为其做出服务！说到自己的设计团队，张店长也是满脸骄傲：
“很感谢我的团队这么配合我的工作，现在店里的气氛真的很好，不管是处理工地问题还是工作哪里出了问题，大家都能团结互助，同理心三个字，真的不止是用在服务客户上，在工作和生活中都是不可缺少的，只有大家一条心，才能收获更多！”
阳光蓝蓝2019-01-12 11:01:44
